Bạn có góp ý, muốn đề xuất thêm kí tự mới, hợp tác hay báo lỗi trên STE.VN — kí tự đặc biệt? Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe. Mọi liên hệ xin gửi về [email protected] — đội ngũ phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc. Trang này cập nhật lần gần nhất ngày 02/08/2026.
Thông tin liên hệ
- Đơn vị vận hành: Kí Tự Đặc Biệt STE (STE.VN) — xem thêm tại trang Giới thiệu STE.VN.
- Chịu trách nhiệm nội dung: Steven Peterson, nhà sáng lập và biên tập chính, cùng đội ngũ biên tập STE.VN.
- Email: [email protected] — dùng chung cho góp ý, báo lỗi, yêu cầu gỡ nội dung và khiếu nại bản quyền.
- Website: https://ste.vn
STE.VN là website tiện ích miễn phí, không có văn phòng tiếp khách và không hỗ trợ qua điện thoại — email là kênh liên hệ chính thức. Website chính thức của chúng tôi là tên miền ste.vn — mọi yêu cầu hỗ trợ xin gửi qua địa chỉ email nêu trên để được ghi nhận và xử lý.
Chúng tôi có thể hỗ trợ gì?
- Đề xuất kí tự, biểu tượng hoặc kiểu tên mới bạn muốn có trên STE.VN.
- Báo lỗi hiển thị kí tự trong game (Garena Free Fire, Liên Quân Mobile…) hoặc trên mạng xã hội, lỗi công cụ và góp ý cải thiện trải nghiệm.
- Câu hỏi liên quan đến Điều khoản sử dụng hoặc Chính sách bảo mật.
- Yêu cầu gỡ nội dung, khiếu nại bản quyền hoặc đề nghị hợp tác.
Thời gian phản hồi
Chúng tôi phản hồi email trong vòng 3–5 ngày làm việc (không tính thứ Bảy, Chủ nhật và ngày lễ). Yêu cầu gỡ nội dung và khiếu nại bản quyền được xử lý trước các loại email khác. Nếu sau 5 ngày làm việc bạn vẫn chưa nhận được hồi âm, xin gửi lại email — nhiều khả năng thư đã rơi vào hộp spam của một trong hai phía.
Báo lỗi kí tự hoặc công cụ
Kí tự đặc biệt phụ thuộc vào phông chữ của từng thiết bị và vào quy định riêng của từng game hay mạng xã hội, nên một kí tự chạy tốt hôm nay vẫn có thể bị chặn sau một bản cập nhật. Để chúng tôi kiểm chứng và sửa nhanh, email báo lỗi nên có đủ bốn thông tin sau:
- Đường dẫn trang trên STE.VN nơi bạn gặp lỗi.
- Kí tự hoặc tên bạn đã sao chép (dán thẳng vào email, đừng chụp ảnh — chúng tôi cần đúng mã kí tự).
- Nơi bạn dán vào: tên game hoặc ứng dụng — ví dụ Garena Free Fire, Liên Quân Mobile, TikTok — kèm phiên bản nếu biết.
- Hiện tượng: báo lỗi không đặt được tên, hiện ô vuông trống, hay kí tự bị mất khi lưu.
Lưu ý một trường hợp rất hay gặp và không phải lỗi của website: kí tự hiện thành ô vuông trống nghĩa là thiết bị đang xem thiếu phông chữ cho kí tự đó, chứ kí tự vẫn nguyên vẹn. Dán sang một thiết bị khác thường sẽ thấy hiển thị bình thường.
Yêu cầu gỡ hoặc sửa nội dung
Một phần nội dung trên STE.VN là nickname do người dùng đóng góp. Nếu bạn thấy một mục nào đó trùng với tên thật của mình, mang tính xúc phạm, hoặc bạn muốn gỡ phần mình từng gửi lên, hãy email kèm đường dẫn trang và nội dung cụ thể cần xử lý. Chúng tôi rà soát và gỡ những mục vi phạm mà không đòi hỏi bạn phải chứng minh danh tính bằng giấy tờ.
Khiếu nại bản quyền (DMCA)
Trước khi gửi khiếu nại, có một điểm nên biết: bản thân các kí tự trên STE.VN thuộc bảng mã Unicode — một chuẩn công khai, không phải tài sản riêng của cá nhân hay tổ chức nào, nên danh sách kí tự nói chung không thuộc phạm vi bản quyền. Ngược lại, phần bài viết, hình ảnh và cách trình bày thì có.
Nếu bạn cho rằng một nội dung trên STE.VN xâm phạm quyền của mình, xin gửi email tới [email protected] với đầy đủ:
- Đường dẫn chính xác tới trang chứa nội dung bị khiếu nại.
- Mô tả nội dung được bảo hộ và đường dẫn tới bản gốc của bạn.
- Cơ sở chứng minh bạn là chủ sở hữu hoặc người được uỷ quyền.
- Thông tin liên hệ để chúng tôi phản hồi.
Chúng tôi xem xét trong 3–5 ngày làm việc và gỡ hoặc chỉnh sửa phần nội dung nếu khiếu nại có cơ sở. Chiều ngược lại cũng vậy: nội dung trên STE.VN do đội ngũ tự biên soạn, nên nếu bạn thấy website khác sao chép nguyên văn bài hoặc hình ảnh của chúng tôi, rất mong bạn báo lại qua cùng địa chỉ email này.
Vui lòng mô tả rõ vấn đề (kèm ảnh chụp màn hình nếu có) để chúng tôi hỗ trợ nhanh nhất. Khi sử dụng website, bạn đồng ý với Điều khoản sử dụng của STE.VN.